LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của 9inch – minh bạch với mọi dữ liệu bạn chia sẻ

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng cung...

Thu thập khi đăng kýBảo mật giao dịchKiểm soát cá nhânMinh bạch mục đíchLưu trữ an toàn
9inch Chính sách bảo mật của 9inch – minh bạch với mọi dữ liệu bạn chia sẻ

Chúng tôi thu thập gì, tại sao và cách bạn kiểm soát nó

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Đặt câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang giữ, cách thông tin được chia sẻ với đối tác thanh toán...

Live chat Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới...
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Mục tài khoản Đăng nhập vào 9inch, vào phần Cài đặt...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các cam kết giúp bạn tin tưởng vào cách chúng tôi quản lý dữ liệu

Chính sách bảo mật của 9inch được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và công nghệ, rồi được xem xét lại mỗi quý để phản ánh cập...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến...

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận pháp lý mới có quyền xem dữ liệu nhạy cảm như CMND...

Đối tác thanh toán

Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển mã đơn hàng và số tiền đến cổng thanh toán...

Nhà cung cấp game

Các studio như Pragmatic Play, Evolution và JILI nhận mã định danh phiên và số dư tài khoản để khởi...

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc email hỗ trợ...

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và popup trong...

Trang bảo mật khác của 9inch – mỗi trang phục vụ một mục đích riêng

Bên cạnh chính sách bảo mật này, chúng tôi duy trì các trang pháp lý bổ sung để giải thích cách sử dụng dịch vụ, quy tắc khuyến...

Điều khoản sử dụng
Giải thích quyền và trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản, đặt cược và rút tiền. Bao gồm quy định về độ tuổi, hạn chế địa lý và hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản hay bot tự động.
Quy tắc khuyến mãi
Chi tiết cách thức tính vòng cược, trò chơi đủ điều kiện, thời hạn sử dụng và các trường hợp hủy ưu đãi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được liệt kê trong tab mô tả khuyến mãi.
Chính sách cookie
Liệt kê cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và trò chơi yêu thích. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong mục Cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng chức năng chính.
Điều khoản đại lý
Áp dụng cho người giới thiệu tham gia chương trình liên kết. Quy định cách tính hoa hồng, chu kỳ thanh toán, ngưỡng tối thiểu và các hành vi bị cấm như spam hoặc quảng cáo sai sự thật.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả cược, giao dịch thanh toán hoặc vi phạm quyền riêng tư. Bao gồm thời hạn xử lý, cách thức leo thang và quyền tiếp cận cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập.
Chính sách AML
Giải thích cách chúng tôi xác minh nguồn gốc tiền và phát hiện giao dịch đáng ngờ. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ bổ sung nếu nạp hoặc rút số tiền lớn trong thời gian ngắn.
Lưu trữ phiên bản
Mỗi lần sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản cũ được lưu với dấu thời gian để bạn so sánh thay đổi. Tất cả các phiên bản từ ngày ra mắt đều có sẵn trong thư mục Lịch sử tài liệu pháp lý.

Những yếu tố định hình cách bạn đọc và sử dụng chính sách này

Chúng tôi thiết kế trang bảo mật với mục tiêu giúp bạn tìm thông tin nhanh, hiểu rõ quyền lợi và thực hiện hành động mà...

Menu dọc cố định

Khi bạn cuộn trang, menu điều hướng bên trái luôn hiển thị danh sách các phần chính: Thu thập dữ liệu, Chia sẻ với bên thứ ba, Quyền của bạn, Bảo mật và Liên hệ. Nhấn vào tiêu đề nào cũng cuộn mượt đến đúng vị trí, giúp bạn không bị lạc trong tài liệu dài.

Tìm kiếm trong trang

Ô tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn gõ từ khóa như MoMo, email hoặc xóa tài khoản. Kết quả làm nổi bật mọi đoạn văn chứa từ đó và đếm số lần xuất hiện, giúp bạn duyệt nhanh thông tin mà không cần đọc toàn bộ chính sách.

Ví dụ thực tế

Mỗi mục pháp lý đều kèm ví dụ cụ thể – chẳng hạn khi bạn nạp năm trăm nghìn qua ZaloPay, chúng tôi ghi lại gì và ai nhìn thấy dữ liệu đó. Cách viết này giúp bạn hình dung chính xác luồng thông tin thay vì đọc định nghĩa trừu tượng.

Nút hành động nhanh

Dưới phần Quyền của bạn có ba nút: Tải xuống dữ liệu, Chỉnh sửa thông tin và Xóa tài khoản. Nhấn vào nút nào cũng mở form xác thực ngay trong trang, không chuyển hướng sang email hay chat, giúp bạn hoàn tất yêu cầu trong vài phút.

Biểu đồ luồng dữ liệu

Ở giữa trang có sơ đồ minh họa cách dữ liệu di chuyển từ form đăng ký qua máy chủ 9inch, đến nhà cung cấp game và cổng thanh toán, rồi quay lại hiển thị trong sao kê của bạn. Mỗi mũi tên ghi rõ loại dữ liệu được truyền và phương thức mã hóa.

Nhật ký thay đổi

Cuối trang liệt kê mọi lần sửa đổi chính sách theo thứ tự thời gian, kèm tóm tắt ngắn về nội dung thay đổi. Bạn có thể so sánh hai phiên bản bất kỳ bằng cách chọn từ dropdown và nhấn nút Xem khác biệt để thấy đoạn văn nào được thêm, sửa hoặc xóa.

Câu hỏi về cách 9inch thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi không lưu thông tin nhạy cảm như số thẻ, mã CVV hay mật khẩu ví điện tử. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, form thanh toán do chính nhà cung cấp đó cung cấp và mã hóa. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thành công để ghi có vào tài khoản của bạn. Máy chủ lưu trữ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 với tường lửa đa lớp.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử cược trong vòng bảy ngày làm việc. Tuy nhiên, theo yêu cầu pháp lý, một số hồ sơ giao dịch phải được lưu ba năm để kiểm toán tài chính. Những hồ sơ này được mã hóa và chỉ bộ phận pháp lý mới truy cập được.

Không. Khi bạn khởi chạy slot hoặc live casino, chúng tôi chỉ gửi cho studio một mã định danh phiên ngẫu nhiên và số dư tài khoản. Họ không nhận tên thật, email hay số điện thoại của bạn. Lịch sử vòng chơi được đồng bộ về máy chủ 9inch sau mỗi cược để hiển thị trong sao kê, nhưng studio không giữ bản sao dài hạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn tab Quyền riêng tư và dữ liệu, rồi nhấn nút Tải xuống bản sao dữ liệu. Trong vòng hai mươi bốn giờ, bạn sẽ nhận email chứa link tải file JSON được mã hóa. File này bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cược và nhật ký đăng nhập. Link có hiệu lực bảy ngày.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên quảng cáo, mạng xã hội hay công ty phân tích nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp game và bộ phận pháp lý nội bộ theo đúng mục đích vận hành dịch vụ mà bạn đã đồng ý.

Hãy liên hệ ngay qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời, kiểm tra nhật ký đăng nhập và so sánh địa chỉ IP với lịch sử trước đó. Nếu phát hiện hành vi bất thường, bạn sẽ được yêu cầu xác thực lại bằng CMND và đặt lại mật khẩu. Toàn bộ quy trình hoàn tất trong vòng hai giờ.

Có. Ứng dụng Android và iOS của 9inch tuân theo chính sách bảo mật này, bao gồm cách thu thập dữ liệu thiết bị, quyền truy cập camera khi quét mã QR, và cách lưu trữ phiên đăng nhập. Ứng dụng không yêu cầu quyền truy cập danh bạ, tin nhắn hay vị trí ngoài những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.